Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen, die NUTRAVER LLC unter der Marke NUTRAVER erbringt, insbesondere für Dedicated Server und Cloud VPS. Die Nutzungsrichtlinie (AUP) und das Service Level Agreement (SLA) sind Bestandteil dieser AGB.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen oder Leistungen in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos erbringen.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die gewählte Konfiguration ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die bestellte Leistung bereitstellen, je nachdem, was zuerst eintritt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

Wir sind berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen oder unzutreffenden Kundendaten.

§ 3 Leistungen

Umfang und Eigenschaften der Leistungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung und aus der Bestellbestätigung.

• Dedicated Server: Wir stellen dem Kunden einen physischen Server zur alleinigen Nutzung bereit. Jeder Dedicated Server ist an einen eigenen 10-Gbit/s-Port angeschlossen, der nicht mit anderen Kunden geteilt wird. Der Datenverkehr ist ungedrosselt und wird nicht nach Volumen abgerechnet.
• Cloud VPS: Wir stellen dem Kunden einen virtuellen Server (KVM) mit den im gewählten Tarif angegebenen Ressourcen bereit. Die Nodes teilen sich einen Uplink; es gilt das im Tarif ausgewiesene Traffic-Kontingent.
• IP-Adressen: Zugewiesene IP-Adressen bleiben in unserer Verfügungsgewalt bzw. der des RIPE NCC und werden dem Kunden nur für die Dauer des Vertrags zur Nutzung überlassen. Ein Anspruch auf bestimmte IP-Adressen oder deren Mitnahme besteht nicht.

Für die Software, Konfiguration und die Inhalte auf seinen Servern ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

§ 4 Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden an dieser Stelle ergänzt: [durch Rechtsberatung zu ergänzen].

Wir beginnen mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Verbraucher dies ausdrücklich verlangt. Die Folgen eines Widerrufs nach einem solchen Verlangen, insbesondere ein etwaiger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen, richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften: [durch Rechtsberatung zu ergänzen].

Soweit Bestimmungen dieser AGB gegenüber Verbrauchern aufgrund zwingenden Rechts nicht oder nur eingeschränkt gelten, gehen die gesetzlichen Regelungen vor.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet,

• bei der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren;
• Zugangsdaten, Passwörter und Schlüssel geheim zu halten und uns über einen Missbrauch unverzüglich zu informieren;
• seine Daten regelmäßig und eigenverantwortlich zu sichern; eine Datensicherung durch uns ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich vereinbart;
• die Dienste nur im Einklang mit geltendem Recht und der Nutzungsrichtlinie (AUP) zu nutzen;
• einen erreichbaren Abuse-Kontakt zu benennen und auf weitergeleitete Beschwerden innerhalb der in der AUP festgelegten Frist zu reagieren.

Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste durch ihn oder seine Nutzer beruhen, soweit er dies zu vertreten hat.

§ 6 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Unternehmer mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger USt-IdNr. erfolgt die Rechnungsstellung ohne Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren.

Das Entgelt ist für die gewählte Laufzeit im Voraus fällig. Bei Verlängerung wird das Entgelt für die neue Laufzeit zu deren Beginn fällig.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, erinnern wir ihn an die Zahlung. Bleibt die Zahlung auch nach Ablauf einer in der Erinnerung gesetzten Frist aus, sind wir nach vorheriger Ankündigung berechtigt, die betroffenen Dienste bis zum Zahlungseingang zu sperren. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird für die bei der Bestellung gewählte Laufzeit von 1, 3, 6 oder 12 Monaten geschlossen. Er verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit, wenn er nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

Die Kündigung kann im Kundenportal oder in Textform an support@nutraver.com erklärt werden.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Nutzungsrichtlinie, bei einem Zahlungsverzug von mehr als [Frist wird festgelegt] oder wenn der Kunde bei Vertragsschluss falsche Angaben gemacht hat.

Mit Vertragsende werden die Dienste abgeschaltet und die auf den Servern gespeicherten Daten gelöscht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig zu sichern.

§ 8 Sperrung

Wir sind berechtigt, Dienste ganz oder teilweise zu sperren, wenn

• der Kunde mit der Zahlung in Verzug ist und die Sperrung zuvor angekündigt wurde (§ 6);
• ein schwerwiegender Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie vorliegt;
• eine behördliche oder gerichtliche Anordnung dies verlangt;
• von den Diensten des Kunden aktive Angriffe auf Dritte oder auf unsere Infrastruktur ausgehen.

Soweit technisch möglich, beschränken wir die Sperrung auf den betroffenen Dienst oder die betroffene IP-Adresse. Wir informieren den Kunden unverzüglich über die Sperrung und ihren Grund. Die Pflicht zur Zahlung des Entgelts bleibt während einer vom Kunden zu vertretenden Sperrung bestehen.

§ 9 Verfügbarkeit und Wartung

Die Verfügbarkeit der Dienste und die Folgen von Unterschreitungen richten sich nach dem Service Level Agreement (SLA).

Wir sind berechtigt, Wartungsarbeiten durchzuführen, die für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind. Geplante Wartungen kündigen wir gemäß SLA vorab per E-Mail an. Notfallwartungen zur Abwehr von Gefahren für die Sicherheit oder Stabilität der Infrastruktur können ohne Vorankündigung erfolgen.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Wie wir personenbezogene Daten unserer Kunden verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Verarbeitet der Kunde auf den von uns bereitgestellten Servern personenbezogene Daten, stellen wir ihm auf Anfrage einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO zur Verfügung. Die Anfrage richtet der Kunde an support@nutraver.com.

§ 12 Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Der Kunde kann der Änderung bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens widersprechen. Widerspricht er nicht, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf diese Folge sowie auf das Widerspruchsrecht und die Frist weisen wir in der Mitteilung gesondert hin.

Widerspricht der Kunde, gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort; beide Parteien können ihn in diesem Fall zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Frankfurt am Main.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.